商品自主回収のお詫びとお願い

平成28年12月30日

お客様各位

  輸入者 三宗貿易合同会社
販売者 株式会社ブラウンシュガーファースト

商品自主回収のお詫びとお願い

 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、「ココフィナ 有機ココナッツオイル 320g」の下記対象商品を自主回収させていただくことといたしましたのでご案内申し上げます。
当該商品は、カビが発生する可能性があることが判明し、本年1月、この旨の情報提供を開始し、商品状態の確認をお願いしてまいりましたが、このたび、別の販売店舗において同様の事例が発生し、対策が不十分であったことが判明したため、情報提供から自主回収に変更することといたしました。
カビに毒性はありませんが、カビの部分を食べた場合には健康への影響の可能性があります。なお、これまでに健康への影響の報告はありません。
お手数ではございますが、お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の回収専用ダイヤルにご連絡いただきますようご協力お願い申し上げます。
お客様やお取引先様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名: ココフィナ 有機ココナッツオイル 内容量: 320g
原産国: スリランカ JANコード: 5060118260289
対象ロット: 賞味期限2017.2.21

cocofinacoconutoil

<商品返送先・回収専用ダイヤル>
三宗貿易合同会社
福岡市早良区祖原14-20 〒814-0005
回収専用ダイヤル 092-985-5114
受付時間: 午前9時から午後5時(土日祝祭日を除く)

<返品方法>
① 商品送付の前に、上記の回収専用ダイヤルにお電話ください。お電話で受付を行います。
② 受付の後、運賃着払いにて上記の商品返送先に送付をお願いします。商品をお送りいただく際には、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えください。
③ 商品を確認した後、商品代金相当のクオカードをお送りさせていただきます。